WA LOOP 利用規約
一般利用者向け
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、WA LOOP株式会社（以下「当社」といいます。）が契約主体として提供する有料ごみ箱サービス「WA LOOP」の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、利用前に本規約を確認し、その内容に同意したうえで本サービスを利用してください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービスのウェブページ、決済画面、本設備、掲示物その他当社所定の方法により表示する利用方法、投入可能物、注意事項、キャンペーン条件その他の個別のルール（以下「個別ルール」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別ルールの内容が異なる場合は、個別ルールが優先して適用されます。
本規約は、本サービスを利用する一般の利用者を対象とします。本設備の設置、管理又は事業上の利用に関する当社と法人、団体、店舗、自治体その他の事業者との契約には、別途締結する契約が適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
「本サービス」とは、当社が「WA LOOP」の名称で提供する、利用料金の支払いその他当社所定の手続によりごみを投入できるサービス並びにこれに付随するウェブページ、決済、案内、サポートその他のサービスをいいます。サービスの名称又は内容が変更された場合は、変更後のサービスを含みます。
「本設備」とは、本サービスに用いるごみ箱、扉、錠、QRコード、NFCタグ、センサー、通信機器、表示物その他の関連設備をいいます。
「設置場所」とは、本設備が設置される店舗、施設、駅、イベント会場、屋外空間その他の場所をいいます。
「利用者」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する個人をいいます。
「決済事業者」とは、当社が指定する決済サービス、クレジットカード、電子マネー、コード決済その他の決済手段を提供する第三者をいいます。
「設置協力者」とは、設置場所の所有者、管理者、運営者、イベント主催者、自治体、回収・清掃事業者その他、本設備の設置又は運用に協力する第三者をいいます。
第3条（規約への同意及び利用契約の成立）
利用者は、当社所定の方法で本規約に同意し、利用の申込みを行うものとします。本規約に同意できない場合は、本サービスを利用できません。
有料利用の場合、1回ごとの利用契約は、WA LOOP株式会社と利用者との間で、利用者が当社所定の申込手続を完了し、決済完了が画面上に表示された時点で成立します。当社が本サービスの販売主体及び利用料金の受領主体となります。無料利用の場合は、当社が利用者の解錠その他の利用操作を受け付けた時点で成立します。
設置協力者への運営協力費その他の支払いは、当社と設置協力者との別個の契約に基づくものであり、当社が設置協力者その他の第三者に代わって利用料金を受領するものではありません。
本サービスは、当社が別途定める場合を除き、会員登録をせずに利用できます。当社が将来、会員機能、定額プラン、ポイント、リワードその他の機能を提供する場合、その利用には本規約に加えて当社が別途定める条件が適用されることがあります。
第4条（未成年者による利用）
未成年者は、本サービスの利用及び利用料金の支払いについて、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社は、利用に際して一律の年齢確認を行うものではありません。
第5条（本サービスの利用方法）
利用者は、本設備又は当社所定のウェブページに表示されたコード等を読み取り、表示される案内に従って料金を確認し、当社所定の決済又は利用手続を完了したうえで、本設備を解錠してごみを投入します。具体的な解錠方法及び決済方法は、設置場所又は提供時期により異なる場合があります。
1回の利用は、原則として1回の解錠及び通常の外出時に生じる範囲のごみの投入を対象とします。利用者は、解錠後速やかに投入を終え、扉が適切に閉じたことを確認するものとします。
利用者は、扉の開閉時に手指、身体、衣服又は所持品が挟まれないよう注意し、子どもを本設備で遊ばせないなど、安全に配慮して利用するものとします。
本サービスは、本設備の稼働状況、収容量、通信状況、設置場所の営業時間その他の事情により利用できない場合があります。利用者は、決済前に画面及び本設備の表示を確認するものとします。
投入可能物、分別方法、利用可能時間、解錠時間その他の利用条件は、設置場所ごとに異なる場合があります。
第6条（利用料金）
本サービスの基本料金は、1回50円（税込）とします。ただし、実際に適用される利用料金は、利用者が申込みを行う前に決済画面その他当社所定の画面に表示された金額とします。
当社は、設置場所、提供時期、実証実験、キャンペーン、利用条件その他の事情に応じて、本サービスを無料とし、又は基本料金と異なる料金を設定することができます。
当社は、将来の利用について利用料金を変更することができます。変更後の料金は、申込み前に表示し、既に成立した利用契約へ遡って適用しません。
本サービスの利用に必要なスマートフォン、通信回線、通信料金その他の費用は、利用者が負担します。
第7条（決済）
利用者は、当社が利用画面上で指定する決済方法により利用料金を支払うものとします。当社は、利用できる決済方法を追加、変更又は終了することがあります。
決済には、当該決済事業者が定める利用規約その他の条件が適用されます。利用者は、本人が正当に利用できる決済手段を使用するものとします。
決済事業者による認証又は決済が承認されない場合、利用者は本サービスを利用できません。決済事業者のシステム障害、審査、利用制限その他の事情により決済が完了しない場合があります。
当社は、不正利用及び決済手段の不正なテストを防止するため、利用回数、決済の成否、端末・通信情報その他必要な記録を確認し、認証の追加、取引の拒否又は一時的な利用制限を行うことがあります。
第8条（キャンセル及び返金）
本設備が正常に解錠された後は、利用者がごみを投入しなかった場合その他利用者の都合によるキャンセル及び返金は受け付けません。
決済が完了したにもかかわらず、本設備の故障、通信障害その他利用者の責めに帰さない事由により本設備が解錠されなかった場合、当社は、原則として当該利用料金の決済取消し又は返金を行います。
重複決済、決済済みの未解錠その他の決済上の問題が生じた場合、利用者は、利用日時、設置場所、決済を特定できる情報その他当社が求める情報を添えて、速やかに当社へ連絡するものとします。当社は、利用履歴及び決済記録を確認したうえで対応を決定します。
返金方法、返金先及び返金が反映される時期は、決済事業者の定め又は処理状況により異なります。
利用者が本規約又は個別ルールに違反して利用した場合、当社は、法令上必要な場合を除き、利用料金を返金しないことがあります。
第9条（投入可能物及び投入禁止物）
利用者が投入できるものは、本設備又は利用画面に投入可能物として表示されたものに限ります。一般的には、外出中に発生したペットボトル、缶、飲料カップ、紙・プラスチック製の容器又は包装等を想定していますが、設置場所により異なります。利用者は、飲み残し、液体及び内容物を可能な限り取り除き、表示された分別方法に従うものとします。
利用者は、次の各号に該当するものを投入してはなりません。
家庭から持ち出したごみ、事業活動に伴って生じたごみ、大量のごみその他通常の外出時に生じる範囲を超えるもの
本設備に投入可能と表示されていないもの、粗大ごみ、家電、家具、土砂、石、建築廃材その他本設備の詰まり、破損又は機能停止を生じさせるおそれのあるもの
多量の液体、飲食物、油、汚物、排せつ物、動物の死骸、医療系廃棄物その他衛生上の問題を生じさせるもの
火の付いた物、たばこの吸い殻、マッチ、ライター、花火、スプレー缶、ガスボンベ、燃料、引火物、爆発物その他発火、爆発又は火災のおそれのあるもの
乾電池、充電池、モバイルバッテリー、電子たばこその他発熱又は発火のおそれのある電池内蔵製品
刃物、針、注射器、割れたガラスその他人を負傷させるおそれのあるもの
薬品、農薬、塗料、有害物質、感染性物質、放射性物質その他法令上又は安全上、特別な処理を必要とするもの
第三者の所有物、個人情報又は秘密情報が記録された物、法令により所持又は廃棄が禁止・制限されている物
強い臭気、漏出、腐敗、害虫の発生その他により、本設備、設置場所又は第三者に危険、損害又は著しい不快感を生じさせるおそれのあるもの
その他当社又は設置協力者が投入に適さないと表示し、又は合理的に判断するもの
本設備又は利用画面の表示が前各項の一般的な説明と異なる場合は、当該表示に従うものとします。
第10条（投入物の取扱い及び誤投入）
利用者は、適正に投入した物について、設置協力者又は設置協力者が委託する適法な資格・許可等を有する事業者が、法令及び運用上のルールに従い、回収、確認、分別、再使用、再資源化、運搬又は処分することに同意し、投入後に返還を求めないものとします。
当社は、本サービスの決済、解錠、システム、データ及び問い合わせ対応を提供する事業者であり、投入物の収集、運搬又は処分を行いません。
利用者は、投入物を適法に処分する権限を有し、投入物に関して第三者の権利を侵害しないことを確認するものとします。
利用者が所持品、貴重品、個人情報が記録された物その他投入を意図しない物を誤って投入した場合、直ちに当社へ連絡してください。当社は、設置協力者へ確認し、回収前であること、安全に取り出せることその他の事情を考慮して合理的な範囲で対応しますが、発見又は返還を保証するものではありません。返還に本人確認又は実費が必要となる場合があります。
設置協力者又は設置協力者が委託する事業者は、安全確保、投入禁止物の除去、分別、再資源化、法令遵守又はトラブル調査のため、投入物を確認し、必要な措置を講じることができます。
第11条（禁止行為）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
本規約、個別ルール、設置場所のルール又は法令に違反する行為
投入禁止物を投入し、分別表示に従わず、又は1回の利用で不当に大量のごみを投入する行為
本設備を破壊、汚損、改造、分解し、無理に開閉し、扉を開放状態にし、又は本設備の機能を妨げる行為
料金の支払いを回避し、1回分の決済で繰り返し利用し、不正な決済手段を使用し、又は決済の取消しを不正に申し立てる行為
QRコード、URL、認証情報その他本サービスの利用に必要な情報を不正に複製、改変、販売、配布又は利用する行為
当社のシステム又はネットワークに不正にアクセスし、過度な負荷を与え、脆弱性を探索し、又はウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
当社、設置協力者、他の利用者その他の第三者の権利、財産、プライバシー、信用又は利益を侵害する行為
本設備の前を占有し、他の利用者の利用を妨げ、設置場所の運営を妨害し、又は周辺の安全若しくは秩序を害する行為
虚偽の情報を提供し、当社のサポート対応を不当に妨害し、又は当社若しくは第三者になりすます行為
本サービスを営利目的で再販売し、第三者のごみ処理を業として引き受け、又は当社の許可なく商業的に利用する行為
その他、本サービスの安全又は適正な運営を害するものとして当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第12条（設置場所及び設置協力者）
利用者は、設置場所の営業時間、立入条件、案内、スタッフの指示その他のルールに従うものとします。
設置協力者は、本設備の設置、清掃、回収、保守、利用案内その他の業務を行う場合があります。
決済、返金又は本サービスのシステムに関する問い合わせは、本設備に別途表示がある場合を除き、第21条に定める当社の窓口へ連絡してください。
利用者は、本設備を利用する目的であっても、設置場所への不正な立入り、駐車、長時間の滞留その他設置場所又は近隣に迷惑を及ぼす行為をしてはなりません。
第13条（利用の拒否及び制限）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、不正決済若しくは危険な利用が疑われる場合、又は本サービスの安全若しくは適正な運営のため合理的に必要な場合、当該利用者による利用を拒否し、利用を制限し、決済若しくは端末等に関する識別情報を用いて将来の利用を制限し、又はその他必要な措置を講じることができます。
緊急性がある場合、当社は事前の通知を行わず前項の措置を講じることができます。
当社は、犯罪、事故、危険物の投入その他法令違反のおそれがある場合、法令に従い、警察、消防、行政機関、設置協力者その他の関係者へ連絡し、必要な情報を提供することがあります。
第14条（本サービスの停止又は中断）
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を停止又は中断することができます。
本設備、システム又は通信回線の点検、保守、修理、交換又は更新を行う場合
本設備が満杯である場合、回収、清掃又は安全確認が必要な場合
通信障害、停電、決済事業者の障害、サイバー攻撃その他技術上の問題が生じた場合
地震、台風、豪雨、火災、感染症、戦争、暴動、労働争議その他の不可抗力が生じた場合
法令、行政機関の要請、設置場所の事情又は設置協力者との契約の変更・終了により提供が困難となった場合
本サービスの安全又は適正な運営のため、当社が合理的に必要と判断した場合
当社は、可能な場合はあらかじめ又は事後速やかに、当社所定の方法で停止又は中断を案内します。決済後に本設備を利用できなかった場合は、第8条に従って対応します。
第15条（本サービスの変更及び終了）
当社は、本サービスの名称、内容、機能、利用方法、決済方法、利用料金、投入可能物、設置場所、提供時間その他の条件を追加又は変更することができます。変更後の条件は、変更後に成立する利用契約に適用されます。
当社は、事業上、技術上、法令上その他の合理的な理由により、本サービスの全部又は一部、又は特定の設置場所での提供を終了することができます。
利用者に重大な影響を及ぼす変更又は終了については、緊急の場合を除き、合理的な期間を設けて当社所定の方法により案内します。
第16条（利用者の責任）
利用者が本規約に違反し、又は故意若しくは過失により当社、設置協力者若しくは第三者に損害を与えた場合、利用者は、法令に従い、その損害を賠償する責任を負います。損害には、投入禁止物の除去・処理費用、本設備の清掃・修理・交換費用その他合理的かつ必要な実費を含みます。
利用者の投入物又は利用行為に関して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。
第17条（知的財産権）
本サービス、本設備、ウェブページ、ソフトウェア、ロゴ、デザイン、文章、画像、データその他本サービスに関連する一切の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。本規約は、利用者に対し、本サービスを本規約に従って利用するために必要な範囲を超える権利を許諾するものではありません。
第18条（個人情報等の取扱い）
当社は、本サービスに関連して取得する利用者の情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
決済に必要な情報は、決済事業者により取得又は処理される場合があります。その取扱いには、当該決済事業者のプライバシーポリシーその他の条件が適用されます。
当社は、本サービスの提供、障害対応、不正利用防止、安全確保、利用状況の分析、サービス改善、再資源化又は法令遵守のため、法令及びプライバシーポリシーの範囲内で、決済・利用日時・設置場所・端末又は通信に関する情報等を取り扱うことがあります。
第19条（第三者サービス）
本サービスは、決済、通信、地図、認証その他第三者が提供するサービスと連携する場合があります。利用者は、当該第三者サービスの利用条件に従うものとします。当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、第三者サービスの提供停止、仕様変更又は障害について責任を負いません。
第20条（保証及び当社の責任）
当社は、本サービスが常時利用できること、すべての設置場所で同一の機能を提供すること、不具合が生じないこと、又は利用者の特定の目的に適合することを保証するものではありません。
当社は、当社の責めに帰すことができない事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社の債務不履行又は不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲で賠償責任を負います。
前項の責任制限は、当社に故意又は重大な過失がある場合には適用しません。
本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の強行法規により制限又は免除することが認められない当社の責任を制限又は免除するものではありません。
第21条（問い合わせ）
本サービスに関する問い合わせは、次の電話番号又はメールアドレスにより受け付けます。
電話番号：080-1791-1514
メールアドレス：info@waloop.jp
受付時間：9:00〜18:00。受付時間は、問い合わせへの即時回答を保証するものではありません。
第22条（連絡及び通知）
当社から利用者への連絡又は通知は、本設備、利用画面、当社ウェブサイト、電子メールその他当社が適切と判断する方法で行います。掲示又は掲載による通知は、別段の定めがない限り、当該掲示又は掲載を開始した時点で効力を生じます。
第23条（本規約の変更）
当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
変更が利用者の一般の利益に適合する場合
変更が本規約に基づく契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により周知します。利用者に重大な影響を及ぼす変更については、緊急の場合を除き、合理的な予告期間を設けます。
変更後の本規約は、効力発生日以後に成立する利用契約に適用されます。
第24条（権利義務の譲渡）
利用者は、当社の事前の承諾なく、本規約又は利用契約上の地位若しくは権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。
当社が本サービスに係る事業を第三者へ譲渡し、又は会社分割、合併その他の事業承継を行う場合、当社は、本規約及び利用契約上の地位、権利義務並びに本サービスに関して保有する情報を、法令に従い承継先へ移転することができます。
第25条（分離可能性）
本規約の一部が法令又は裁判所の判断により無効又は執行不能とされた場合でも、当該部分を除くその他の部分は、引き続き有効に存続します。
第26条（準拠法及び合意管轄）
本規約及び本サービスに関する利用契約は、日本法に準拠します。
本規約又は本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則・事業者情報
本規約は、当社ウェブサイト上に掲載された日から適用します。
事業者名：WA LOOP株式会社
代表者：代表取締役 古堅 哲
所在地：〒164-0011 東京都中野区中央4-6-24 オックスファミリア新中野ビル301
問い合わせ先：080-1791-1514／info@waloop.jp